Orice utilizator care folosește site-ul www.jana-nails.ro este considerat că acceptă și este de acord cu acești termeni și condiții.
www.jana-nails.ro este un magazin online care vinde o gamă largă de produse și accesorii pentru unghii.
Informațiile publicate pe www.jana-nails.ro sunt disponibile public gratuit pe Internet.
Acești Termeni și Condiții Generale respectă cerințele Legii privind Protecția Consumatorului (CPA) cu următorul site https://kzp.bg/, precum și cu alte acte juridice în vigoare în Republica Romania. La 09.01.2016 a început să funcționeze platforma electronică de soluționare online a litigiilor consumatorilor (platforma ODR) – adresa sa este http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Acești „Termeni și Condiții Generale” guvernează relația dintre proprietar și denumit în continuare jana-nails.ro, pe de o parte, și utilizatorii paginilor și serviciilor electronice (Internet) aflate pe domeniul jana-nails.ro (pe scurt la ca site). Acești termeni sunt obligatorii pentru toți utilizatorii. Făcând clic pe orice obiect, link sau buton aflat pe paginile jana-nails.ro (cu excepția linkului către acești Termeni și Condiții Generale), utilizatorul este de acord, acceptă în totalitate și se obligă să respecte acești Termeni și Condiții Generale . Respectarea acestora include și consimțământul pentru ca clientul să primească informații despre bunuri și oferte noi oferite de site.
SCHIMB SI RETURNARE
În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (Legea privind protecția consumatorilor) și Regulile comerciale, consumatorul are dreptul de a depune o plângere în cazul:
– Lipse de produse constatate
– Defecte ale produsului
– Discrepanțe cu dimensiunea anunțată
Incoerență cu marca declarată
Atunci când face o reclamație, clientul poate reclama pentru:
– Rambursarea sumei plătite
– Înlocuirea produsului cu unul nou

– Deducere din preț
În termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii mărfii, fiecare utilizator are dreptul să o returneze sau să o schimbe dacă a constatat neconcordanțe și defecte la produs:
– Aspect comercial bun păstrat (produsele sa nu fi fost folosite).
– Fără daune cauzate de o utilizare necorespunzătoare.
– Ambalajul, consumabilele și accesoriile originale păstrate, dacă au fost incluse.
– Bon depozitat pentru marfa, care se returneaza odata cu aceasta (sau documentul de transport de la curier pentru plata ramburs la livrare).
PLATFORMĂ OPC
În cazul unei dispute legate de o achiziție online, puteți utiliza site-ul ORS
Soluționarea alternativă a litigiilor (ADR)
Ce este soluționarea alternativă a litigiilor?
Aceasta este o modalitate de a rezolva litigiile în afara instanței. O terță parte neutră – un organism de soluționare a litigiilor – vă ajută să ajungeți la o înțelegere extrajudiciară. Există diferite tipuri de organisme de soluționare a litigiilor, de exemplu organisme de mediere, organisme de arbitraj, ombudsman, organisme de conciliere, comisii de reclamații ale consumatorilor. Toate funcționează diferit, dar, în general, vă ajută pe dvs. și pe comerciant să găsiți o soluție care să vă mulțumească pe amândoi. Este mai ușor, mai rapid și mai ieftin decât depunerea unui proces.
Puteți găsi o listă a organismelor care oferă proceduri de soluționare extrajudiciară a litigiilor în Romania: AICI
În cazul unei dispute legate de o achiziție online, puteți depune o plângere folosind site-ul ORS

GARANȚIA MARFURILOR
Toate bunurile oferite pe www.jana-nails.ro sunt furnizate de reprezentanți oficiali și importatori. Toate bunurile care fac obiectul service-ului în garanție sunt însoțite de documentele necesare cu informații despre termenul, condițiile și locul de service în garanție.
ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
– În magazinul online jana-nails.ro, utilizatorii sunt împărțiți în utilizatori neînregistrați (oaspeți) și utilizatori înregistrați.
– Utilizatorii înregistrați își furnizează în mod voluntar datele personale atunci când se înregistrează pe site.
– În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorii înregistrați au dreptul de a accesa și modifica datele lor personale, precum și de a solicita ca jana-nails.ro să își închidă profilul de utilizator.
– jana-nails.ro are dreptul de a trimite mesaje publicitare sub forma unui buletin electronic (newsletter) la adresa de e-mail specificata in momentul inregistrarii de catre utilizatorii inregistrati. Utilizatorii înregistrați au dreptul de a se dezabona voluntar de la primirea de mesaje publicitare făcând clic pe un link de pe unul dintre buletinele informative electronice pe care le primesc.
– jana-nails.ro nu va furniza terților datele personale ale utilizatorilor înregistrați în scopuri publicitare și promoționale, precum și pentru alte motive, cu excepția cazului în care sunt cerute de serviciile legate de legislația Republicii Romania.
– În caz de nerespectare a condițiilor de utilizare a magazinului online jana-nails.ro și încălcarea eticii, administratorii jana-nails.ro au dreptul de a restricționa accesul la magazinul online al contravenienților.
– jana-nails.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă, iar termenii revizuiți vor fi postați pe această pagină.
– Acești Termeni și Condiții Generale ale lui jana-nails.ro sunt obligatorii, atât din partea jana-nails.ro, cât și pentru utilizatorii săi. Toți sunt considerați notificați și sunt de acord cu toate modificările de la data publicării lor pe jana-nails.ro.
– jana-nails.ro folosește instrumentul Google Analytics pentru a raporta vizitele pe site și comportamentul utilizatorilor.

TERMENI DE COPIERE A INFORMAȚIILOR
Toate informațiile publicate pe jana-nails.ro sunt proprietatea jana-nails.ro, inclusiv imagini și descrieri ale articolelor.
Este interzisă copierea textelor de pe jana-nails.ro și plasarea lor în alte site-uri web și magazine online fără acordul scris al lui jana-nails.ro, numele companiilor, fotografiile și textele utilizate pe acest site sunt protejate prin drepturi de autor. Violatorii care folosesc conținutul acestui site fără permisiunea expresă a proprietarului jana-nails.ro vor fi pedepsiți în toată măsura legii.
TERMENI DE COPIERE A INFORMAȚIILOR
– Fotografiile cu care sunt prezentate modelele reprezinta cat mai fidel culorile acestora.
– jana-nails.ro nu este responsabil pentru reproducerea incorectă a culorilor ca urmare a setărilor individuale și a parametrilor tehnici ai monitoarelor și sistemelor informatice utilizate pentru accesarea acestui site.